Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 8 abril 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Este sitio web y la tienda online son gestionados por Castizo, con domicilio en [dirección completa], CIF [número], y correo electrónico de contacto: [email@castizo.com].

2. PRODUCTO

Todos nuestros productos son hechos a mano y por encargo, lo que garantiza exclusividad y calidad artesanal. Las imágenes del producto son representativas, pero pueden presentar ligeras variaciones debido a su carácter artesanal.

3. PERSONALIZACIÓN

El cliente puede personalizar su par según las opciones disponibles. Una vez confirmado el pedido, no se podrán realizar modificaciones, ya que se inicia el proceso de producción artesanal.

4. PRECIOS

Todos los precios están expresados en euros (€).

  • Para clientes de la Unión Europea: los precios incluyen el IVA correspondiente y el envío estándar gratuito.

  • Para clientes fuera de la UE: los precios no incluyen impuestos locales, aduanas ni gastos de envío, que serán calculados en el checkout o cobrados por las autoridades correspondientes en destino.

5. PROCESO DE COMPRA

El cliente debe seguir los pasos del proceso de compra y aceptar expresamente los presentes términos antes de realizar el pago. Una vez realizado, recibirá una confirmación por email.

6. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros disponibles en nuestra pasarela de pago. Todos los pagos son procesados de forma segura.

7. PLAZOS DE ENTREGA

Cada par se fabrica por encargo. El tiempo estimado de producción y envío es de 2 a 3 semanas. Envíos internacionales pueden tardar más dependiendo del país de destino.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dado que los productos son personalizados y fabricados a medida, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo por defectos de fabricación.

En caso de producto defectuoso, el cliente debe contactar a [email de contacto] en un plazo máximo de 7 días desde la recepción, adjuntando fotos y número de pedido.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no aplica el derecho de desistimiento en productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

10. RESPONSABILIDAD

Castizo no se hace responsable por retrasos imputables al transporte, aduanas o causas de fuerza mayor.

11. MODIFICACIONES

Castizo se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea. Cualquier conflicto será resuelto en los juzgados del domicilio del consumidor.